شاید از نگاه بسیاری از شهروندانی كه درگیر فضای مجازی هستند، پست كارایی چندانی در دنیای كنونی ندارد و جای مرسولات پستی را پیامك‌های تلفن‌های همراه و پیام‌های فضای مجازی و شبكه‌های اجتماعی گرفته‌اند. اما واقعیت این است كه با تغییر و تحولات اجتماعی كاركرد پست نیز دچار تغییراتی شده است. در آذربایجان شرقی نیز اداره كل پست مأموریت‌های مختلفی برعهده دارد و در آخرین روزهای سال گذشته كاركنان پست به‌صورت شبانه‌روزی در خدمت شهروندانی بودند كه برای رساندن نامه‌ها و مرسولات خود به پست مراجعه كرده بودند. در سال جدید نیز مأموریت‌های مهمی برای پست استان تعریف شده كه هر یك از شهروندان این خدمت‌رسانی را لمس خواهند كرد. «محمد‌پور بزرگ» مدیركل پست استان  به بیان برنامه‌های پست و مأموریت‌های جدید پرداخته است.

  • وضعیت‌كاری و مراجعات شهروندان در پایان سال گذشته چگونه بود؟

در روز‌های آخر ماه اسفند سال قبل، با توجه به فرارسیدن ایام پایان سال و عید نوروز و افزایش ترافیك مرسولات وارده و صادره و هدایا و سوغات، ادارات پست استان به‌صورت شبانه‌روزی عملیات پستی را انجام داده و به‌صورت ۲ شیفت از ساعت ۷:۳۰  صبح تا ۱۸ آماده قبول مرسولات در ادارات و دفاتر پستی استان بود. بسیاری از شهروندان ساكن داخل و خارج كشور مایل هستند سوغاتی‌ها و عیدی‌ها را با پست به دست عزیزانشان برسانند و برای كاركنان پست نیز رساندن این هدایا قبل از عید بسیار مهم بود.  البته اداره كل پست استان با بیش از هزار و ۲۴۰ نقطه تماس، شامل اداره كل پست، نواحی پنج‌گانه پستی، دفاتر ict روستایی، دفاتر پیشخوان دولت و نمایندگی‌های پستی در دورترین نقاط استان در خدمت شهروندان بود. در ۱۱ ماه سال گذشته بیش از ۴۰ میلیون مرسوله به استان وارد و از آن خارج شده است كه تا پایان سال این آمار به ۵۰ میلیون مرسوله رسید. در واقع ۱۰ میلیون مرسوله تنها در مدت یك ماه جابه‌جا شد.

  • از برنامه‌های سال جدید بگویید. چه خدماتی به شهروندان ارائه خواهد شد؟

این اداره كل با تعامل با دیگر سازمان‌ها در سال جاری مانند سال قبل با ۵۲ سازمان خدمت‌رسان در حال همكاری است كه از جمله می‌توان به قرارداد ثبت‌نام و تحویل كارت هوشمند ملی، توزیع اسناد مالكیت تك برگی، توزیع گواهینامه، گذرنامه، مدارك خودرو و دیگر خدمات دولتی به مردم اشاره كرد. با تعاملات و تفاهماتی كه با شهرداری‌های استان انجام شده از ابتدای سال جاری طرح نصب پلاك و كد پستی اماكن مسكونی و تجاری اجرا می شود.